近日，雅芳与经销商的矛盾再次升级，导火索是2010年6月新出炉的一份《雅芳服务网点授权经营合同》。有经销商认为，这是雅芳今年5月实施全直销的战略转变后，对专卖店的一次清洗。其实，让经销商感到前景渺茫的还不止这一纸合同，双方更深层次的矛盾已积压许久。雅芳在对专卖店的管理、保护以及财务上的不透明和不作为，让不少经销商萌生退意。
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经销商的苦水 本文来自110hn.cn
据悉，新合同规定，雅芳产品专卖店除了可能作为雅芳产品经销商外，还将受雅芳委托成为直销服务网点，为雅芳直销人员和雅芳消费者提供服务，获得雅芳支付的相关咨询费、服务费及其他费用。此外，该新合同中还标明“甲方可以修改或修订对雅芳服务网点经营范围的要求”、“如果乙方在甲方规定的时间内未达到甲方规定的销售指标，甲方有权提前终止乙方经营授权业务的资格”(甲方指雅芳，乙方指经销商)。
“接受新条款就意味着专卖店今后将名存实亡，之前所有的投入也付之东流。”江苏泰兴的雅芳经销商周锦辉这样告诉《华夏时报》。 110hn.cn反传销联盟
自2006年成为雅芳经销商后，周锦辉为其三四十平方米共二层的雅芳专卖店累计投入约有几十万，包括建店、房租、店内设施、加盟费及进货费等。“雅芳对专卖店的建造规格和装修都有严格要求，当时我的一个灯箱不符合他们的要求，都拆下来重新装，成本投入不小。”周锦辉说。 110hn.cn
“这次雅芳搞服务网点的试点，不是为了试验什么市场新策略，真正目的是试验经销商的承受力和态度。”周锦辉说，自己的店是雅芳的经理级店面，平时按6.1折进货，但新条约实行后进货价将调为7折，最终能拿多少返点要看能发展多少下线。“比如，我招了ABCD四个员工，A再去发展自己的A1、A2、A3员工，B也去发展自己的B1、B2、B3员工，以此类推。这根本就是老模式，只是套了个新说法。”
有经销商还表示，如果雅芳专卖店日后都变成了为直销人员和消费者提供服务的网点，那就与安利和玫琳凯的体验店没什么两样了。“那我们这些经销商何必要追随雅芳这么多年，还不如早去做别的直销品牌！”
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雅芳一直以来对专卖店规范和保护的缺失，也是此次经销商集体爆发不满的原因之一。 中国反传销www.110hn.cn
周锦辉曾在2009年5月向公司举报了卖雅芳的黑店，但数月没有任何处理。而这些黑店通常可从周边的雅芳正规专卖店以低至5.5折的折扣拿货。 中国反传销www.110hn.cn
更让周锦辉不解的是，3月份他在一家超市看到一个雅芳的黑柜台，在被打掉后，竟在4月摇身一变成了雅芳的正牌专柜。“我询问雅芳的有关部门，对方一会儿说这个专柜是2006年设置的，一会儿又说是2009年新设的，根本说不清确切的时间。一个正规公司的专卖店和专柜至少应该有备案吧。”而该专柜成了正牌军后，依然把雅芳产品放在货架的最底层，较之前没有任何改变。
周锦辉还直言，为了数据好看，经销商虚报直销员总数也成为雅芳公司内部公开的秘密。
“其实，按7折进货的直销员很难赚到利润，大部分的业绩是在店内销售完成的。而且，在公司的奖励计划中，新招直销员人数、活动率等都直接关系到我们的最终收益，很多‘名单式’直销员就产生了。”据周锦辉估计，至少有70%的雅芳直销员都只是出现在名单中，并没有真正推动或参与销售。
“这些老问题，以及此次要转型服务网点的苦衷，我都反映给了雅芳，但目前公司没有给任何反馈。”周锦辉说。
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