近日，人民网海南视窗报道“保健品瓶内出现烟头？儋州市民向药监局投诉”一事，引起了生产厂家无限极（中国）公司方面的高度重视。1月26日上午，该公司相关代表主动与本网联系并前来沟通，解释和说明了相关情况。
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该公司代表表示，公司于12月4日收到儋州市顾客投诉，在一支润红胭口服液中发现烟蒂（产品日期批号20090720AA/07090716105），由于当时顾客不愿意提供样品，现场的公司员工便用拍照的方式给公司质量管理部样品信息，但仅从照片不能判断该口服液中烟蒂的来源。 本文来自110hn.cn
随后，相关负责人向人民网海南视窗分析了产品的生产过程：口服液提取-配料-玻璃瓶洗瓶烘干-灌装-杀菌-灯检-包装。该负责人表示，在口服液提取环节不会对口服液最终喊品中是否存有异物产生影响，而在配料过程中设有三次过滤环节，均采用200目的过滤网，可以过滤掉74微米大小的颗粒，该环节可以100%去除口服液料液中存在的异物。此外，灌装、杀菌等环节也可以避免口服液中混入异物，而且在灯检过程中，也会人工检测每支口服液，该环节可以将有杂质和异物的瓶装口服液挑出。
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“公司全厂属于禁烟区域，所有私人物品都不会被带入车间，而且进入车间的生产人员需穿公司专用的统一生产用工作服”，负责人表示，公司自1994年开始销售口服液类产品，14年来从未出现过口服液中存在烟蒂的类似情况，通过查询投诉批号的各生产记录及留样产品，未发现任何异常，质量合格。
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最后，公司方面表示，因公司原因造成的口服液中出现烟蒂的情况是不可能发生的。
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当天，人民网海南视窗记者将生产厂家的意见反馈给了投诉者谢先生，谢先生表示对公司的部分说法采取保留意见，他及其亲属将根据海南省食品药品监督管理局的最后调查结果，作出最后的权益维护决定。
