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直销行业的生死突围

时间:2009-01-17 17:47来源:互联网 作者:反传销反非法直销 点击:
导读:当然,他们的突围与枪杆子里面出政权时期截然不同,他们的突围表现在企业理念、营销模式、产品定位、市场开拓等众多方面的颠覆与创新上,虽然没有九死一生的流血代价,却有九死一生的心理体验。 在这场生死突围中,既有倒下的日晖药业,也有转向的仙妮蕾德,还有精疲力竭的...
当然,他们的突围与“枪杆子里面出政权”时期截然不同,他们的突围表现在企业理念、营销模式、产品定位、市场开拓等众多方面的颠覆与创新上,虽然没有九死一生的流血代价,却有九死一生的心理体验。
在这场生死突围中,既有倒下的日晖药业,也有转向的仙妮蕾德,还有精疲力竭的南京中脉和康力药业等,但更多的企业还是成功突围:以安利为代表的外资板块(包括雅芳、康宝莱、完美等),以庞大的基数和10%-25%的业绩增量持续着自己的行业龙头地位;而以南方李锦记为代表的民族直销企业(包括天狮、宁波三生、月朗等)也以两位数的增长形成了争奇斗艳的良好成长格局。
这场突围的成功不仅为企业自身奠定了新的发展基础,更为直销行业提升景气指数。据腾讯财经今年7月公布的“2008·薪水看涨职业排行榜”,直销行业已跃居第四位,显示出一枝独秀的行业前景……
安利:从“公关政府”到“公关市场”
11月13日晚,安利公司“阳光育苗”活动来到重庆西南大学。安利(中国)副总裁张明德在向学子们传导各类职场技巧、明晰职业发展要素的同时,介绍了安利2007年和2008年的中国区业绩。张明德说,2007年安利在中国的销售额为138亿人民币,2008年预计将达到170亿!
对于这个数字,“老直销”们并不生疏:安利(中国)早在在2004年就曾攀上过这个高峰。此后,随着中国政府将直销行业纳入法制轨道,安利再度陷入低谷。为什么要说“再度”呢?因为同样的遭遇,在1998年中国政府对直销行业“一刀切”时,安利中国已经经受过。那时,安利中国的年销售额就已高达70亿人民币。
两度重创,尤其是2005年底,中国政府将直销纳入法制化的轨道之后,安利中国不得不开始自己艰难的涅槃。
大家知道,安利一直是美国直销精神的旗帜。“多层次”和“市场倍增”也一直是安利决胜市场的核心竞争力;而且事实证实,安利模式的确能快捷地攻城略地,尤其在中国,商业素质底下的国民极易成为无辜的羔羊。这种状况显然是与中国政府的职责相矛盾的,安利遭到中国政府的阻击也就在情理之中了。
记得当初安利们曾巧舌如簧,竭力宣称安利模式的正统性和公正性;今天,面对日益清明的中国直销市场,安利全球总裁德·狄维士先生终于承认:“安利在中国运营初期,由于我们照搬安利海外的直销运营模式,结果经常碰壁,碰到了不少麻烦,主要症结是安利的营销方略与中国的国情不相符。”
事实确实如此。九十年代的直销难民中,“安利制造”究竟有多少虽然无法统计,相信大家都有一个心照不宣的估计。当然,任何事物都有它的两面性。“难民”们在成全安利的同时,也对它形成了沉痛的伤害。比如,当初安利中国的美国模式非凡注重顾客的消费体验,产品实行“不满足”全款退货制度,哪怕一瓶洗发水用得一滴不剩,只要你“不满足”,就可以到安利退得全款。于是,经常,安利中国的售后服务部门总是排着长长的退货队伍。尤其在“一刀切”期间,它的“美国制度”几乎使它前功尽弃。那段日子,安利天天都顶着巨大的亏损,无可奈何地履行着退货承诺……
 
“一刀切”之后,安利开始顺应中国政府的要求,增加了“店铺 雇佣推销员”中国元素,但其“多层次”的核心并没有改变。为了延续自己的“核心竞争力”,安利在对中国政府的博弈和公关上,耗费了大量的心血,自然也获得了“大量”的业绩,直至2005年底中国政府对中国直销行业彻底洗牌,并纳入法制化轨道。
假如说98后的安利仅仅只是顺应政策要求改观了形式,那么05后的安利不得不重构结构,这不仅在于中国直销法制环境的改变,也因为他们已在“两度反复”中伤透了脑筋。为此,安利(中国)对业务模式进行了多次调整,推出了包括直销、店销、经销等多种渠道的多元化营销模式,并在激励机制和整个制度设计上,充分尊重政府法规、充分尊重国情民意。
脱胎换骨的转型令安利失去了得心应手的市场法宝,也使它的政府公关失去了意义。于是,自2006年底拿到直销牌照后,受传统商业广告的启发,安利便开始了“广告 直销终端”的营销之路。到了2008年,借北京奥运契机,推安利健康理念更成为它市场制胜的重要战略,销售业绩不断跃升,再度攀上170亿的高峰!而且2008年的170亿与2004年的170亿有本质的区别:一个是稳固江山,一个是空中楼阁!
在回顾安利(中国)的成功转型,郑李锦芬深有感慨地说:安利在中国碰到的最大挑战之一,就是顺应中国国情,走出了一条中国特色的营销之路。我们要把安利在中国的成功经验向全球推广,可以说,这也是安利全球新的发展战略。
宁波三生:凝聚人心 壮大品牌
今年10月,本刊与宁波三生及其董事长有过一次零距离接触。感觉“他一直延续着低调、平稳、宠辱不惊的状态,你很难从这个企业找到所谓的豪言壮语,但在不经意间,它又总能给行业以欣喜……”
应该说,以上感觉的非常准确的:这的确是一个没有豪言壮语、却有惊世之举的直销企业。几乎在不经意间,三生健康产业园的一区工程竣工即将投产,二区和三区也陆续动工兴建;几乎在不经意间,完成了“御坊堂海狗丸”的深度开发,“帝凡野葡萄利口酒”再将三生的差异化优势提升到战略高度;几乎在不经意间,宁波三生完成了与绿谷生命的战略合作,将“生存、生活、生命”的三生理念和“健康、家庭、事业”的三生文化推向了更广阔的空间;几乎在不经意间,宁波三生从凄风苦雨的08大环境中顺利突围……
(责任编辑:反传销反非法直销网)
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